城運公司熱線中心業(yè)務外包
(招標編號:/)
項目所在地區(qū):.上海市, 市轄區(qū),奉賢區(qū)
一、招標條件
本城運公司熱線中心業(yè)務外包項目己由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為.
國有資金433萬元，招標人為上海奉賢交通能源集團城市運行管理有限公司。本項目己具備
招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模:服務內容:完成話務、熱線工單平臺操作人員的培訓和上崗事宜，確保實現(xiàn)交能
統(tǒng)一服務熱線及“12345”市民服務熱線辦理工作及網格化綜合管理信息系統(tǒng)(以下統(tǒng)稱熱
線)的正常運行。詳見招標文件。II、 服務人員數: 33人，涉及崗位有話務崗、回訪崗、
平臺操作崗、案件核查崗、管理崗等。II、服務范圍上海奉賢交通能源(集團)有限公司
下屬11家子公司; IV、服務時間:全年365天， 每天24小時。注:本項目一次招標三年有
效，合同一年一簽，每年年底對中標人當年的服務質量作考評，根據上年度服務考核情況來.
確定是否續(xù)簽。V、服務地點上海奉賢交通能源集團城市運行管理有限公司(上海市奉賢
區(qū)南橋鎮(zhèn)張翁廟紅旗路344號)
范圍:本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的:
(001):城運公司熱線中心業(yè)務外包;
三、投標人資格要求
(001城運公司熱線中心業(yè)務外包)的投標人資格能力要求: 1、投標人須具有獨立承擔
民事責任能力的在中華人民共和國境內(不包括香港、澳門及臺灣地區(qū))注冊的法人;
2、未被列入“信用中國”網站( www. creditchina. gov. cn)失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違
法案件當事人名單和中國政府采購網(www. ccgp. gov. cn)政府采購嚴重違法失信行為記錄名
單的供應商;
3、具有有效的人力資源和社會保障局頒發(fā)的《勞務派遣經營許可證》; ;
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間:從2021年03月12日08時30分到2021年03月16日16時30分
五、投標文件的遞交
遞交截止時間: 2021 年04月02日10時30分
六、開標時間
開標時間: 2021 年04月02日10時30分
七其他
報名所需資料:
1.供應商法人營業(yè)執(zhí)照(復印件加斧章);
2.法定代表人證明書或法定代表人授權委托書(公章及法人章);
3. 法定代表人或被授權人社保證明(復印件加斧章);
4.被授權人身份證原件;
5.資格證明材料。
報名時間: 2021年3月 12日起至2021年3月16日，每天上午8:30時至11:00時，下午13:00時
至16:30時      招標文件工本費: 1000 元人民幣
聯(lián)系人：李工
電 話：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
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