12317外包服務(wù)項(xiàng)目(2021年度)招標(biāo)
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號：TC210F04S
項(xiàng)目名稱：12317外包服務(wù)項(xiàng)目（2021年度）
預(yù)算金額：人民幣434.60萬元
最高限價(jià)：人民幣434.60萬元
采購需求：

 序號 服務(wù)名稱 數(shù)量 單位 分項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)要求 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)期限  1

 12317外包服務(wù)項(xiàng)目（2021年度）

 1

 項(xiàng)

 工作人員
（12人）

 項(xiàng)目經(jīng)理
（1人） ①30周歲以上，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
②熟練掌握軟件開發(fā)流程, 具有良好的項(xiàng)目管理和質(zhì)量意識； 制定制度規(guī)范，對12317工作人員進(jìn)行管理；受理12317電話，來信、來訪件轉(zhuǎn)辦，局長信箱；對各省12317平臺業(yè)務(wù)督辦、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；對全國12317平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

 自合同生效之日起12個(gè)月

  技術(shù)支持
（1人） ①30周歲以上，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
②具有良好的多任務(wù)處理能力, 能夠承擔(dān)工作壓力；  管理員
（2人） ①30周歲以上，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
②具有政府服務(wù)熱線工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)；  坐席員
（8人） ①18周歲以上，大專及以上學(xué)歷，
②普通話流利，口齒清晰；  工作場所 （1）工作場所靠近國家鄉(xiāng)村振興局；
（2）辦公使用面積不低于200平米；
（3）坐席工作區(qū)域需容納不低于12個(gè)坐席工位空間；
（4）提供水電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。  平臺維護(hù)服務(wù) 提供現(xiàn)場、電話、網(wǎng)站、電子郵件、即時(shí)通訊的方式進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，保障平臺運(yùn)行穩(wěn)定。 對全國12317平臺進(jìn)行系統(tǒng)日常維護(hù)、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)巡檢、故障維修、技術(shù)咨詢等技術(shù)支持服務(wù)，保障平臺穩(wěn)定運(yùn)行

合同履行期限（服務(wù)期限）：自合同生效之日起12個(gè)月。
本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否。
二、申請人的資格要求：
2.1具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條關(guān)于投標(biāo)人條件的規(guī)定，遵守國家、本項(xiàng)目采購人本級和上級財(cái)政部門政府采購的有關(guān)規(guī)定：
（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；
（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
（5）參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
2.2 從中招國際招標(biāo)有限公司正式獲得了本項(xiàng)目招標(biāo)文件。
落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：
2.3 本項(xiàng)目面向中小企業(yè)采購預(yù)留份額，要求獲得采購合同的供應(yīng)商將30%比例分包給一家或者多家中小企業(yè),其中預(yù)留給小微企業(yè)的比例不低于60%。
本項(xiàng)目的特定資格要求：
2.4 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
三、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間：2021年5月13日至2021年5月20日，每天上午09:00至11:00，下午13:30至16:30（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）。
招標(biāo)文件售價(jià)：人民幣350元；若郵購，每份加收人民幣50元。招標(biāo)文件售后不退。
四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
2021年6月3日09:30（北京時(shí)間）。


聯(lián)系人：郝亮（經(jīng)理）
電話：010-58977952
手機(jī)：13146799092
傳真：010-58977952
郵箱：1094372637@qq.com