2024年興業(yè)銀行信用卡中心2025年度積分兌換東方航空里程項目供應商征集公告


根據積分經營業(yè)務需要，我中心擬開展積分兌換東方航空里程項目，現公開對積分兌換里程項目進行供應商征集，有關事宜公告如下：

一、采購需求及資格要求

1.1. 采購需求：

為進一步滿足我行信用卡客戶積分兌換航空里程需要，擬征集可提供積分兌換東方航空里程服務的供應商，合作有效期為合同簽訂之日起至2025年底。

1.2. 技術要求：

1.2.1.支持通過SFTP傳輸方式進行雙方兌換數據傳輸，并對交互數據進行加解密處理。

1.2.2.供應商應保證系統(tǒng)具有足夠的響應速度，可支持至少T+3數據傳輸頻次，具備較強的突發(fā)事件應對能力。

1.3. 人員資質要求：

1.3.1.需具備專業(yè)的技術服務團隊，可提供至少1名專業(yè)技術人員支持線上系統(tǒng)對接、線上兌換、數據交互處理等，該技術人員需具備相關從業(yè)經驗3年及以上。

1.3.2.需具備專業(yè)的客戶服務團隊，可提供至少1名客服人員支持7*24小時客服服務，受理包括但不限于咨詢、訂單處理、投訴處理等，該客服人員需具備相關從業(yè)經驗2年及以上。

1.3.3  需具備專業(yè)的項目服務團隊，團隊人員需至少包括項目負責人及項目運營人員各1人，可支持項目運營等事宜，項目負責人需具備相關從業(yè)經驗2年及以上，項目運營人員需具備相關從業(yè)經驗1年及以上。

1.4. 服務要求：

1.4.1.需支持信用卡積分直接兌換東方航空里程服務，無需通過第三方平臺或服務商二次兌換。

1.5. 供應商資質要求：

1.5.1.企業(yè)成立3年及以上，近三年財務穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務。
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1.5.2.具有近三年（2021年10月至今）與六大國有銀行或12家全國性股份制銀行總行（含信用卡中心）開展積分兌換里程服務項目經驗。

二、報名要求

2.1.在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結算該項目相關費用。

2.2.充分理解我中心服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。

2.3.應具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。

2.4.未被“信用中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國政府采購網”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網站“嚴重違法失信企業(yè)名單”，并提供以上網站相關內容查詢記錄截圖。在參加本次采購活動前3年內未出現重大違法違規(guī)行為，近三年在我行無不良行為記錄，不在興業(yè)銀行及興業(yè)銀行信用卡中心供應商禁用/退出期內。

2.5.應具有完善的信息安全保密制度、業(yè)務連續(xù)性保障機制，并提供公司相關制度或保障能力說明。

三、征集時間

   本次供應商征集自即日起至2024年11月21日23：59止。

四、報名方式

聯系時間：工作日9:00-12:00,13:00-18:00。
本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請于下方聯系人辦理會員入網事宜，成為正式會員后可下載詳細的招標、報名表格、項目附件和部分招標文件等。
聯系人：李 工 
電 話：17610398736
郵 箱：17610398736@163.com
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